Over Frans van Zelst

Frans

Sinds 1991 is Frans van Zelst actief op het scheidsvlak tussen bedrijfsprocessen en IT. Als projectmanager maar ook als klantadviseur heeft Van Zelst grote en kleinere opdrachten uitgevoerd bij Financiele en Logistieke opdrachtgevers en bij opdrachtgevers in het publieke domein.

Sinds 2005 is Van Zelst gespecialiseerd in Customer Relationship Management . In meer dan 50 verschillende CRM projecten was Van Zelst betrokken als projectmanager en als business consultant voor CRM processen, of in een mix van beide projectrollen.

Van Zelst Management & CRM Consulting begeleidt organisaties tijdens de invoering van een CRM systeem, met de verbetering van CRM als een bedrijfsproces en als CRM-coach voor managers en gebruikers van een CRM oplossing.